SUHAVIOUR

Sistema de monitorización de sistemas críticos

SuHaviour recoge y procesa todos los datos recibidos, generando informes y alertas

Sobre SuHaviour


Entorno automatizado y centralizado
Ayuda a la productividad en los puntos de venta
Es más que una simple consulta de trazas
Orientado a analizar comportamientos

¿Qué es SuHaviour?

SuHaviour es un sistema de monitorización de sistemas críticios en tiempo real, basado en el análisis del comportamiento y en alertas a distintos niveles de criticidad.

SuHaviour instala los diferentes agentes en el servidor central, de esta forma, se monitorizan los diferentes motores TEF de la empresa.

Mediante sus agentes y monitores, se puede llegar a la configuración deseada por el cliente. Para crear alertas y estadísticas del rendimiento del servidor, o del volumen o tipo de operaciones que realizan los puntos de venta.

Principales Componentes

Agentes

Un agente es un servicio que se comunica con SuHaviour y con el servidor central. Los agentes interpretan a los monitores para generar alertas o estadísticas tanto de las pasarelas de pago como de los distintos puntos de venta.

Monitores

Los monitores o plugins, son archivos de configuración interpretados por los agentes. Mediante los monitores, se configura SuHaviour para crear los distintos tipos de reportes y alertas del sistema.

Alertas

Las alertas se pueden configurar para que se activen a unos determinados parámetros de los monitores existentes.

CARACTERÍSTICAS


Sistema Tradicional
Analiza ficheros de trazas
Analiza eventos del sistema
Analiza servicios/sistemas activos
Analiza comportamiento anómalo de los sistemas
Analiza rendimiento anómalo de los sistemas
Analiza productividad anómala de los sistemas
Análisis heurístico de las trazas y de los sistemas
Integra con servicios de proyectos e incidencias
Integra con otros servicios de monitorización
Alarmado inteligente en base al tipo de incidencia y el tiempo de desalarmado
Diferencia la acción y evento en base al tipo de alarma
Proactivo
Diferentes Canales SuHaviour Lógica TEF
Control de estados
SuHaviour
Analiza ficheros de trazas
Analiza eventos del sistema
Analiza servicios/sistemas activos
Analiza comportamiento anómalo de los sistemas
Analiza rendimiento anómalo de los sistemas
Analiza productividad anómala de los sistemas
Análisis heurístico de las trazas y de los sistemas
Integra con servicios de proyectos e incidencias
Integra con otros servicios de monitorización
Alarmado inteligente en base al tipo de incidencia y el tiempo de desalarmado
Diferencia la acción y evento en base al tipo de alarma

SEGURIDAD


 

AGENTE

Comunicación cifrada
Sin permisos especiales
Actualización periódica de dependencias
No recopila información sensible
Un agente por cada motor TEF
Usuario con permisos de lectura sobre las trazas TEF
Usuario con permisos de escritura en su propio spool de cron

SERVIDOR DEDICADO

Sistema de perfiles definido por tipos de usuario
Acceso físico a los servidores securizado
Actualización periódica de dependencias
Alarmas restringidas a determinados destinatarios
No hace uso de información sensible
Consta de un frontal web para explorar la información y configurar las alertas

MONITORES Y ALERTAS


 

MONITORES ONLINE

Información online
Información urgente y/o crítica
Caida de líneas
Denegaciones masivas
Parada de procesos TEF ...

TIPOS DE ALERTAS

Genéricas
Comportamiento anómalo
Especificas de entornos TEF

MONITORES DIFERIDOS

Información diferida
Últimas ventas
Anulaciones
Operaciones off
Multidato

ORIGEN DE UNA ALERTA

Lectura directa de las trazas y del estado del sistema
Estudio de los datos producidos en un intervalo de tiempo
Comparación entre comportamiento idóneo y lógica observada
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SuHaviour forma parte de la suite de productos de F1-Connecting

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